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Fit to Standard
企业在导入软件等时，不再像以往那样根据公司自身的业务定制系统，而是将公司自身的业务流程调整为符合系统标准功能的思路。通过这种方式，可以削减开发成本、缩短导入周期，并有望通过业务标准化消除过于依赖个人的情况，实现系统的稳定运行。
© 林 宏之
通过将业务与标准功能相结合，解决ERP导入过程中的课题
在DX＊1（数字化转型）需求不断增加的背景下，ERP（Enterprise Resource Planning）在面向企业的系统中占据着重要的地位。ERP是一种涵盖会计、人事、生产、销售等广泛业务，并对企业资源中的“人、物、财、信息”进行一元化管理的机制。作为提高生产效率和支援经营决策的系统，对众多企业来说，发挥着不可或缺的作用。
迄今为止，ERP导入现场普遍采用的是被称为“Fit & Gap”的方法。这种方法将分析公司自身的业务流程与ERP标准功能的适配性，对于不适配的部分进行系统定制，在必要时通过开发附加功能（即附加功能模块）进行补充完善。然而，这种方法也产生了诸多课题，包括导入准备周期延长、成本高昂、过于依赖个人等。
在这样的背景下，近年来备受关注的就是“Fit to Standard”这一思路。这种方法不再像以往那样根据公司自身的业务定制系统，而是将公司自身的业务流程调整为符合ERP供应商根据多年在众多企业中的应用实绩所构建的标准功能。近年来，ERP的功能非常齐全，标准功能如今也能够满足许多业务需求，这推动了该方法的普及。
通过业务标准化带来诸多优势，是实现持续运行的有效方法
与以往的Fit & Gap方法相比，Fit to Standard在业务系统的导入和运行方面具有诸多优势。例如，由于不需要进行适配性分析和开发附加功能模块，可以在较短时间内、低成本且顺利地推进系统导入。另外，在导入后的运行方面，可以解决只有特定的负责人才了解系统规格的情况，从而防止过于依赖个人。这样一来，即使负责人发生更换，也容易建立起稳定的管理和运行体系。
此外，ERP供应商除了会定期变更平台和进行增加大规模功能的“主版本升级”以外，还会以更短的周期进行“次版本升级”，包括新功能的增加、现有功能的改进，以及针对法律修订的应对。对于这些定期升级，如果采用Fit & Gap方法开发附加功能模块，就必须投入大量时间和成本来验证该附加功能模块在版本升级后是否还能正常运行。
另一方面，如果采用Fit to Standard，由于系统是基于标准功能构建的，因此无需对附加功能模块进行验证作业，或者说可以控制在最低限度。因此，可以灵活地应对供应商提供的版本升级和功能改进，能够快速将最新功能引入业务中。
通过标准化构建对变化有较强适应力的组织，促进企业发展
但是，在应用“Fit to Standard”时，也有一些需要注意的事项。例如，将能够与其他公司产生差异化的竞争领域（包括企业独自积累的技术、专业经验知识、品牌、以及与客户的关系等）的业务流程，如果也按照ERP的标准进行调整，就可能会削弱公司自身的优势，并不一定是明智之举。因此，在导入Fit to Standard时，关键在于明确区分竞争领域与行业共通的通用业务领域（协调领域），并将标准功能应用在协调领域。
此外，在通过Fit to Standard将现有系统替换为新系统时，例如，由于操作方式的变化等，还预计会对业务负责人、经理以及管理层等公司内部的利益相关者带来一定影响。这些变化可能导致员工产生不满或工作积极性下降，在某些情况下，甚至还会出现系统无法被充分利用的风险。因此，在系统迁移过程中，有必要向全体员工充分阐明以Fit to Standard为基础进行系统构建的意义，并投入充足的时间进行变革管理，以推动意识转变。
业务标准化能够提升企业业务质量。通过消除操作流程的差异，实现稳定运行，不仅可以提升输出的精度和可靠性，还能通过统一规则，让各据点间、各部门间的协同与信息共享变得更加顺畅。
这些举措在提升业务透明度、强化整个组织的统一管理方面也有成效，也有助于提升企业的治理水平。Fit to Standard的导入不仅仅停留在系统应用层面，更是重新审视业务流程和组织形态的契机，由此推动企业实现可持续发展。
- *1：DX（Digital Transformation）
通过普及先进的数字技术，使人们的生活和商业模式变得更加美好。
- ※本文为2025年10月23日发布的日文版文章的译文。