通过DX多方面强化措施

1906年，创始人山口武彦秉持“将日本工人从繁杂的工作中解放出来”这一鸿鹄之志，创立了azbil集团。我们很早就预见到自动化的重要性，并着手将其商业化，为日本产业的发展做出了贡献。如今，我们也秉承创业初期的理念，提出了“以人为中心的自动化”这一集团理念，作为综合自动化生产商开展事业。

现在，由于地球环境、事业环境、技术趋势及社会需求的变化，自动化发挥作用的需求和机会日益增多。在azbil集团，我们除了通过传统事业活动中的自动化为解决社会性问题做出贡献外，还通过数字化的“创造工作和工作岗位”以提供更多价值。我们认为，在面向2030年的长期目标进行事业变革的过程中，推进DX^*1（数字化转型）是重要的一环。其中，我们将通过大幅度提高事业活动中的生产效率，创造azbil集团员工自身工作方式的变革定位为“公司内部DX”；将推进客户生产和建筑物运营的持续性，为创造新的附加值做出贡献的服务定位为“商品DX”；再加上“人才培养”和“基础强化”，我们认为，通过开展与DX推进相关的四大活动，将培育出促进变革的企业文化。

阿自倍尔株式会社在最近的事业环境中存在着人手短缺和技术传承等问题，在这种背景下，我们通过利用IT技术，让全体员工参与到“创造工作和工作岗位”的活动中，正在采取措施（公司内部DX），以大幅提高我们在事业活动中的生产效率。

作为其中的一项活动，我们正在为全体员工构建azbil集团专用的生成式AI支持工具。自2023年春季起，我们开始调查技术和构建使用环境，同时制定了安全使用指南。2023年8月，我们开始提供公司内部专用的生成式AI聊天服务，以便安全地使用公司内部信息，并从9月开始向日本国内和海外的集团公司展开。

目前，整个azbil集团约有7800名员工在使用这项服务，每天的使用总次数已达到1万次。这种生成式AI的使用得以普及，幕后功臣是公司内部组建的“生成式AI推进工作组”。该团队通过举办网络研讨会和分享成功的使用案例，帮助员工了解生成式AI的价值，促进AI的使用，使其在业务改善中发挥作用。

另外，在生产据点、销售工程部、开发部、服务和行政等各部门，也在推进适合各自业务的DX措施。例如，在经费结算和应对产品咨询等领域也在推进利用AI提高业务效率的研究。此外，支援现场服务人员的风险评估业务的AI服务“生成式KY（危险预知）”也是其中之一。在这项服务中，通过输入现场环境和作业信息，从过去积累的大量工作报告数据中提取类似案例，针对目标业务提出风险和解决方案建议。这样，现场作业人员就可以基于资深员工的经验安全地开展工作。该服务已在日本全国范围内的服务部门完成了评估，正在为在现场的运用做准备。此外，现场负责人还开始自行使用低代码^*2/无代码^*3工具开发生成式AI应用程序，以解决各业务中的各种问题。

另一方面，在商品DX方面，我们正在推进开展以大数据分析技术和云技术的使用为基础的产品和服务。例如，使用AI的在线异常先兆检测系统BiG EYES™，其通过分析设备的运行状况来检测异常先兆的机制，被广泛运用于客户的制造现场，对早期采取措施应对故障和品质不合格品方面发挥了作用。另外，阀门分析诊断服务Dx^*4 ValveCloudService可在云端收集、分析阀门的运行状况，将阀门的健康状态显示在仪表盘上，从而掌握故障先兆。为加强生产设备的稳定和安全作贡献。这些产品和服务帮助客户推进DX，为解决问题做出贡献。

随着此类DX的展开，我们也在逐步完善体制。2024年10月设立的“数字化创新部”，是以强化DX推进体制和加速事业变革为目标，与azbil集团内各组织携手“想象”出未来应有的形象，并通过数字技术“创造”出来，推进“进攻型DX”的组织。还负责公司内部专用生成式AI聊天服务的策划、构建和运营等工作，致力于推进与事业增长直接相关的DX举措。

另外，azbil集团从2020年开始设立了IT咨询窗口，以应对来自各业务部门关于数字化应用的咨询和要求。在全公司对DX举措采取“攻势”的态势中，IT咨询窗口被有组织地编入了数字化创新部。我们的业务的内容也发生了很大的变化，不仅限于单个应对各部门和个人，而是更多地专注于从全公司跨部门的宏观视角出发，开展有助于事业增长和现场业务变革的“进攻型DX”活动。例如，我们明确地提出了其方向，即综合把握来自现场的需求，在构建支持DX的全公司基础架构方面发挥推动作用。

再者，除了完善这些组织层面外，azbil集团还致力于DX人才的培养。DX人才分为“管理人才”“专业人才”“应用人才”3个层次。其中，应用人才层被视为全体员工的目标，我们计划到2030年为止培养出5000名具备DX相关基础知识和思维的人才。此外，我们正在与人才培养机构阿自倍尔学园合作，实施了人才培养计划，目标是培养1000名在各现场以数字化变革为中心推进工作的专业人才和300名引领组织工作的管理人才。

在DX的推进成为业务成功与否和组织存续关键的背景下，azbil集团今后将继续以“进攻型DX”为轴心，强化多方面的措施。除了自身的举措外，我们还希望通过与客户共同推进DX，创造出相互影响的良性循环，从而进一步创造价值。

※BiG EYES是日本的阿自倍尔株式会社的商标。
※此篇报道翻译自日文版。