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よくあるご質問

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料金に関して

インターネットに接続する際の通信料はお客様負担となります。
また、利用端末のご用意はお客様ご自身でしていただく必要があります。

請求書を発行させていただきますので、記載内容に沿ってお支払いください。

ご利用開始前に

1つのユーザーライセンスで複数の端末(例えば、タブレットとPCなど)をご使用いただくことができます。

ユーザーライセンスはご利用される方それぞれに発行します。複数でのご利用はご遠慮ください。

以下をご用意していただければご利用いただくことができます。

■ PC
■ インターネットが接続できる環境

※利用デバイス、ブラウザーなどの詳細は”FAQ:どんなデバイスが必要ですか?”を参照ください

サーバーマシンの用意や、専用のアプリケーションのインストールなどは必要ありません。ご利用場所に合わせてタブレット端末やネットワーク環境をご用意いただくことでさらに利便性が向上します。

最短で2営業日程度を予定しています。

以下の環境で動作確認を実施しています。

デバイス OS ブラウザー
PC Windows 10 Chrome
タブレット(iPadOS) iPadOS 13 Safari
タブレット(Android) Android 8.0 Chrome
スマートフォン(iOS) iOS 13 Safari
スマートフォン(Android) Android 9.0 Chrome

ご利用中に

ログイン画面下部にございます「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックしていただき、パスワードリセット手続きを行ってください。
パスワードリセットの為のメールが配信されますのでその内容に従い、パスワードリセット及び再設定を実施してください。
パスワードリセット及び再設定したのち、ログインを行ってください。

ユーザーのメールアドレス、ユーザーIDの変更はできません。
どうしても変更しなくてはならない場合には、貴社の管理者様が当該ユーザーを削除し、改めて、希望するメールアドレス、ユーザーIDでの新規登録をしていただく必要があります。

無料トライアルに関して

トライアル期間中はユーザー数に制限はありません。何名でもご利用いただけます。

本契約を結ばれる場合、作成された各種データは引き続きお使いいただくことができます。

本契約へ移行しない場合、無料トライアル期間終了後、データは削除することとなります。

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